Customer Service XL Smart - Padang

Bergabunglah dengan tim kami di Duta Generasi Mandiri di Padang Barat untuk menjadi bagian dari perjalanan kami dalam menyediakan layanan pelanggan terbaik bagi pelanggan XL Smart. Dalam peran ini, Anda akan bertanggung jawab langsung dalam menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan, serta membantu mereka dalam menggunakan layanan XL Smart. Kami mencari individu yang berpengalaman dan bersemangat untuk bergabung dengan kami dan membantu kami mencapai target kami.

Duta Generasi Mandiri adalah perusahaan yang telah berdiri sejak tahun 2000 dan telah berkembang menjadi salah satu perusahaan terkemuka dalam bidang layanan pelanggan. Kami memiliki komitmen kuat untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami dan selalu mencari cara untuk meningkatkan kualitas layanan kami. Di Padang Barat, kami memiliki tim yang solid dan berpengalaman yang siap membantu Anda dalam mencapai kesuksesan.

Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan kami dan membantu mereka dalam menggunakan layanan XL Smart. Anda akan menggunakan sistem kami yang terintegrasi untuk menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan, serta membantu mereka dalam proses pembelian dan aktivasi layanan. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dan memberikan peluang untuk berkembang dan belajar.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan secara profesional dan efisien
• Membantu pelanggan dalam menggunakan layanan XL Smart
• Menggunakan sistem kami yang terintegrasi untuk menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan
• Membantu pelanggan dalam proses pembelian dan aktivasi layanan
• Mencapai target kami dalam menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan
• Membangun hubungan yang baik dengan pelanggan kami
• Melaporkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan kualitas layanan
• Memberikan pelatihan dan dukungan kepada rekan kerja kami

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun dalam bidang Customer Service, Sales Exhibition/SPG/SPB/Direct Sales, atau Pelayanan Pelanggan
• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara
• Memiliki sertifikasi dalam bidang pelayanan pelanggan atau sertifikasi terkait akan memberikan keunggulan
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu berkomunikasi dengan pelanggan dalam bahasa Indonesia dan bahasa Inggris
• Memiliki kemampuan analisis dan pemecahan masalah yang baik
• Memiliki kemampuan bekerja dalam tim dan mampu bekerja di bawah tekanan
• Memiliki kemampuan menggunakan komputer dan perangkat lunak terkait seperti Microsoft Office, CRM, dan sistem kami yang terintegrasi
• Memiliki kemampuan berorientasi pada target dan mampu mencapai target yang ditetapkan

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait