Head of Service - After Sales Strategy & Market Expansion

Pengiklan Anonim · 📍 Jakarta Selatan, Jakarta Raya · Diposting 2026-10-04

FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI

Rp 50000000 - Rp 80000000 per bulan

Bergabunglah dengan perusahaan manufaktur dan logistik terkemuka sebagai Head of Service, di mana Anda akan memimpin strategi After Sales untuk mendorong penetrasi pasar di pasar domestik dan internasional. Dalam peran ini, Anda akan memimpin tim yang berkinerja tinggi. Di Pengiklan Anonim di Jakarta Selatan, Anda akan memiliki kesempatan untuk mengembangkan keterampilan kepemimpinan dan strategis Anda dengan bekerja di lingkungan yang dinamis dan inovatif.

Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan berbagai departemen dan stakeholder, menganalisis tren pasar, dan mengembangkan strategi yang efektif untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan loyalitas merek. Anda akan bekerja dengan berbagai alat dan perangkat lunak, termasuk Salesforce, Tableau, dan Microsoft Office Suite, untuk memastikan efisiensi operasional dan pertumbuhan pasar.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Mengembangkan dan menerapkan strategi After Sales yang komprehensif untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan loyalitas merek.
Mengelola dan mengoordinasikan tim After Sales untuk memastikan pelayanan berkualitas tinggi.
Menganalisis tren pasar dan data pelanggan untuk mengidentifikasi peluang ekspansi pasar.
Mengembangkan dan menjalankan kampanye pemasaran yang efektif untuk mendorong penjualan After Sales.
Membangun dan memelihara hubungan dengan mitra After Sales dan pemasok untuk memastikan integrasi yang mulus.
Mengawasi dan melaporkan kinerja After Sales secara berkala kepada manajemen senior.
Mengembangkan dan menerapkan praktik terbaik dalam layanan pelanggan untuk meningkatkan efisiensi operasional.
Mengikuti perkembangan terbaru dalam industri manufaktur dan logistik untuk memastikan strategi After Sales tetap relevan dan efektif.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Pendidikan Sarjana atau setara dalam bidang Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
Minimal 10 tahun pengalaman dalam peran After Sales atau strategi pasar.
Pengalaman dalam mengelola tim dan mengembangkan strategi pasar yang efektif.
Kemampuan analitis yang kuat dengan pengalaman menggunakan alat analisis data seperti Tableau atau Power BI.
Pengalaman dalam menggunakan perangkat lunak CRM seperti Salesforce atau HubSpot.
Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk mempersuasi berbagai pihak.
Pengalaman dalam industri manufaktur dan logistik adalah nilai tambah.
Sertifikasi dalam manajemen pelanggan atau strategi pasar adalah nilai tambah.